Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 11bet88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "11bet88" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 11bet88.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 11bet88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng thông qua quy trình đăng ký chính thức tại 11bet88, bao gồm thông tin xác thực, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi (nếu có).
• "Cược" hoặc "Giao dịch cá cược": hành động đặt tiền vào một kết quả dự đoán cụ thể trong các sản phẩm giải trí do 11bet88 cung cấp.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc giá trị tương đương được 11bet88 trao tặng cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi chính thức, có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 11bet88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong toàn bộ giao dịch tại 11bet88.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11bet88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 11bet88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh độ tuổi khi cần thiết.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
• Không nằm trong danh sách các đối tượng bị hạn chế tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, người thân của nhân viên hoặc bất kỳ cá nhân nào có liên quan đến hoạt động vận hành của 11bet88.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác trong toàn bộ quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 11bet88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và bất cứ lúc nào theo yêu cầu của 11bet88, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng là công dân nước ngoài).
• Ảnh chân dung (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân để xác minh bổ sung nếu cần.
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán được sử dụng trên tài khoản (sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử, v.v.).

11bet88 có quyền từ chối hoặc tạm thời khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh danh tính được hoàn tất thành công. Mọi thông tin xác minh được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

11bet88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký đứng tên chính mình.
• 11bet88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc bất kỳ hình thức nào khác ngoài các kênh được liệt kê.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm được chấp thuận.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hồ sơ thành viên.
• 11bet88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 11bet88 được thực hiện theo thời gian thực và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng loại sản phẩm.
• Kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được 11bet88 công nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 11bet88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 11bet88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.
• Quyết định cuối cùng của 11bet88 đối với mọi tranh chấp là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Tỷ lệ cược tại 11bet88 được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho giao dịch đó, bất kể sự thay đổi sau đó.

11bet88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và cơ chế vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi chính thức.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số lần vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới (thưởng chào mừng). Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị cấm tuyệt đối.
• 11bet88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 11bet88 mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng cho mục đích cá cược trong phạm vi dịch vụ của 11bet88.

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 11bet88. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 11bet88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 11bet88 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản.

11bet88 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến cáo.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 11bet88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, không hoàn trả số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 11bet88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Cộng tác gian lận: Câu kết với người chơi khác hoặc đối tác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống của 11bet88.
• Thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi này cho đội ngũ kỹ thuật.

11bet88 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/thá ng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Tính năng nhắc nhở thời gian giúp người dùng theo dõi thời lượng chơi và nhận cảnh báo khi vượt quá giới hạn tự đặt.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 11bet88 để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kịp thời.

11bet88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 11bet88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 11bet88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 11bet88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 11bet88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

11bet88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 11bet88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại và không có nghĩa vụ hoàn trả.

11bet88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 11bet88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 11bet88 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.